新疆哈密市老干局“访惠聚”工作队精心绘制“六颗星”

在新疆哈密市伊州区东河街道阿牙社区，哈密市老干局“访惠聚”工作队用心绘制，用情编织，用爱涂色的“文化润心星、团结交心星、稳定安心星、干群同心星、服务暖心星、解忧顺心星”六颗星，让群众气通心顺，辖区居民的“幸福指数”不断上升。 多措并举 服务群众周、密、细 群众事无小事，点点滴滴凝真情。工作队员始终把群众的冷暖挂在心上，建立和完善“领导接访制”“干部首问责任制”，每天有一名工作队员负责接待来访群众，对群众的每一件诉求都认真登记，做到事事有落实，件件有回音。 64岁的胡茹芬老人，2007年在哈密铁路法院通过拍卖购买了位于建国北路88号院的一套楼房，当时没办房产证。12年过去了，老人的房子始终没有房产证，考虑到以后的房产问题，这几年胡茹芬多次找伊州区房产局和哈密铁路法院，但因手续不全，始终无法办理过户。工作队第一书记、工作队队长吴志强在入户走访中了解到这一情况后，陪着胡茹芬老人在伊州区住房和城乡建设局、哈密铁路法院来来回回跑了六、七趟，了解情况、寻找前房主、补办有关手续。2019年7月15日胡茹芬终于拿到了梦寐以求的房产证。 工作队实行工作人员包户包楼的做法，由原来群众上访变干部下访，对老弱病残孕和独居人员实行“日见面”制，建立起“每日汇总问题、分类建立台帐、限时办结销号、跟踪满意回访”的群众困难诉求办理机制，通过社区、街道、小区三级研判，做到了“小事不出社区，大事不出街道”。社区成立了“人民调解工作室”、心理咨询室、法律咨询室，聘请专业人员提供专业服务，每幢楼有一个“居民说事点”，通过各种渠道打造“零距离便民服务圈”。

文化引领 滋润心田悦心情 阿牙社区是哈密市建设最早的社区之一，老年人多，硬件设施陈旧，居民活动场所几乎为零。工作队入驻社区后，积极协调和发挥派出单位的后盾作用，出资65万元，修建了6000平方米的党建文化活动广场，安装了大型电子显示屏，广场四周配置了数十种健身器材和供人休息的凉亭。“社区有了这个文化广场，我晚上再也不用跑上几公里去市中心健身广场跳广场舞了。”居民阿不都·热合曼高兴地说。 通过公共环境改造，吸引居民走出小家，融入大家。82岁的居民达国厚在工作队的多次动员下，参加了社区的“夕阳红”歌唱团，担任独唱演员。业余时间学谱、唱歌，参加演出，性格变开朗了，和老伴的关系也好了。“我要珍惜剩余的时光，活出精彩。”精神面貌焕然一新的达国厚说。 社区像达国厚这样身怀一技的老人有很多，工作队联合社区“两委”对辖区内的老人逐一摸排，谁会唱，谁爱跳，谁擅长吹拉弹奏，做到心中有数，再上门一一动员。社区成立了器乐团、合唱团、广场舞队、腰鼓队、剪纸协会、书法协会等群众喜闻乐见的10多个文艺团体。在“抗疫”期间，宅在家里的文艺骨干，编快板、唱红歌、跳健美操、写书法、剪纸，制作成小视屏发到居民生活圈，“艺”起抗“疫”。 润物细无声的先进文化，居民的精神生活丰富了，社区风气正了。走进阿牙社区，一股文明的新风拂面而来。 家庭党校 打造红色辐射点 欲筑室者，先治其基。工作队通过“家庭党校”，打造红色辐射点。按照“集中连片、居住相邻、易于集中、便于活动”的原则，把辖区划分为4个网络党支部，把165名党员按照网格编入6所“家庭党校”。通过“群众推、党员选、自己荐、组织任”的方式，选举素质优、能力强、威信高的党员做校长，在自己家中建立活动阵地。党组织架构的下沉，延伸了社区党建工作的触角。 81岁的第五“家庭党校”校长达识书，退休前是一所学校的党支部书记，上年纪的他不会电脑，但每次上党课的教案，他都一笔一划工工整整的书写。“备课的过程，也是学习的过程，作为一校之长，不能只挂个名，我学明白了，才能给大家讲明白，活到老学到老。”从2014年担任“家庭党校”校长以来，达识书光写教案的本子就用了十几个，每年自费订阅党报党刊十余种。 “家庭党校不仅仅是组织党员读读书看看报，学习一下理论理论知识，我们把家庭党校的功能发挥到了极致。”达识书说。 “家庭党校”成立了帮扶救助、家政服务、关爱空巢老人、义务卫生监督岗等10余支志愿服务队，倡导每名党员都做调解员，对辖区居民间产生的矛盾进行调解。“六点半”课堂，由“家庭党校”组织离退休干部、退休教师担任义务辅导员，成立了文化辅导班、围棋、书法、绘画、剪纸、器乐等10余个兴趣活动小组，为放学早的孩子提供学习、活动的场所，解除了上班父母的后顾之忧。“家庭党校”由最初的党员集中学习活动的单一功能，拓展到现在的便民服务、民族团结，维护稳定等多种功能，打通了服务群众的“最后一公里”。 “以前小区居民是我的地盘我做主，私拉电线、乱搭乱建、随意停车等现象到处可见，居民烦社区干部，认为社区干部给自己解决不了什么问题。现在居民一有事就找社区，因为找到社区，社区会想方设法去帮他们解决。‘六颗星’让群众气通心顺。”工作队第一书记、队长吴志强说。（梁永法）