女生买鞋被索要试鞋费？商家回应，试鞋费合理

女生买鞋被索要试鞋费？商家回应

一位女生在商场买鞋时，遭遇了一件让她感到十分困惑的事情，她在试穿鞋子后，被商家要求支付试鞋费，这位女生表示，她之前从未听说过试穿鞋子还需要付费，因此感到十分不解。

据了解，该女生在商场的某家鞋店挑选了一双鞋子，并在店员的指导下进行了试穿，试穿后，她感到鞋子不太合适，便打算放弃购买，当她准备离开时，店员突然要求她支付试鞋费，女生表示她之前已经支付过试穿费用，但店员坚持要求她再次支付。

对于这位女生的遭遇，商家给出了回应，商家表示，他们并没有向顾客收取试鞋费的习惯，他们强调，顾客在试穿鞋子时，如果感到鞋子不合适或者有任何其他问题，都可以随时放弃购买，而无需支付额外费用。

商家还表示，他们非常重视顾客的消费体验，并会尽可能为顾客提供优质的服务，如果遇到类似问题，他们会积极与顾客沟通，并尽力解决顾客的问题，他们也会加强对店员的培训和管理，确保类似事件不再发生。

对于这次事件，商家深感抱歉，并向该女生表示了诚挚的歉意，他们表示，会尽快处理此事，并给该女生一个满意的答复。

商家对于试鞋费的问题非常重视，并会采取积极措施加以解决，他们也呼吁广大顾客在消费时要多加注意，如果遇到类似问题要及时向商家反映，以便商家能够及时加以处理。