金秋送爽，桂花飘香。河东社区留守儿童在“三长”、志愿者的陪伴下，绘制多彩秋天手抄报，一张张幸福的笑容，在10个城市社区不断展现……
近年来，江西省抚州市广昌县坚持党建引领基层治理，组织在职党员干部到居住地担任网格长、楼栋长、单元长，围绕建强一座堡垒、搭建一个平台、完善一项机制，推动党员干部“回家”解决群众关心的教育、医疗、养老、卫生等急难愁盼问题。
建强一座堡垒 搭起党群干群“连心桥”
森林公园西角健身游乐场所处，绿意盎然，孩子们的欢声笑语不断，老年人悠闲的锻炼身体。森林公园曾经因为建成时间长，随着风吹日晒、器材的损耗，很多游乐设施处出现了大大小小的水洼，健身器材损坏程度不一，环境质量不高并存在一定安全隐患，附近居民群众也不愿意去了。建设东路社区第一网格收到问题反馈后迅速行动，联合县城管局进行基础设施维修、洼地填充，很快恢复了往日的面貌。
针对社区治理协同困难、力量不足等难题，广昌县按照“方便管理、界定清晰、全部覆盖”的原则，把10个城市社区划分为68个网格、646个楼栋、1841个单元，并在每个网格建立党支部，楼栋、单元建立党小组，构建“城市社区党工委－社区党组织－网格党支部－楼栋、单元党小组”四级组织体系，将支部下沉至社区治理一线，推动矛盾纠纷化解、生态环境、文明乡风等工作与社区治理深度融合。
“有了网格、成立了支部，大家就有了主心骨，凡事都一起商量、一起干，党群干群关系都更和谐了。”建设东路社区党委书记廖琳娜说道。
搭建一个平台 畅通群众民意“直通车”
“松仔山27号一、二单元下水管道经常会堵塞，污水堆积导致臭气难闻，请县城管局协调解决。”建设西路社区第一网格网格长傅巍通过“莲乡一网通”微信小程序转办问题至县城管局，联合县城管局三天内办结了群众反映的问题。
广昌县聚焦群众需求、民生导向，开发“莲乡一网通”微信小程序线上平台，将全部在职党员、退休党员、非党员公职人员、社区工作者、居民群众纳入所居住社区网格治理范围。从在职党员、退休党员和非党员公职人员中挑选政治素质高、组织协调能力强、服务意识好的同志优先担任居住地的网格长、楼栋长、单元长，进行网格化管理，明确“三长”工作职责，及时处理群众反映的急难愁盼问题，居民群众根据个人和小区需求，通过微信小程序进行“点单”，上报个人微心愿或问题事项。
“能有一个为群众办实事的平台，我们感到很欣慰，也很自豪！”揭家堡社区第六网格的居民群众邱志英通过平台肯定“三长”工作。平台使用好不好，群众最有发言权。群众的操心事、烦心事通过平台反馈，以平台管理人员系统研判“派单”和“三长”自主“接单”的方式，落实快速受理、线上转办、按时办结、跟踪督办、反馈及时的全过程闭环管理机制，与线下“莲心议事会”和三级服务体系相结合，分门别类处置简单、重点、复杂、疑难问题。对不会使用小程序平台的老年人，“三长”和社区志愿者提供线下帮助，将问题反映至平台；对问题处置推进缓慢的进行全流程跟踪督办；对群众不满意的由县委常委、组织部部长牵头，召集相关职能部门逐条销号解决，书面向群众做好解释说明，确保事事有着落，件件有回音。平台推广运行以来，解决群众急难愁盼问题3200余个、化解矛盾纠纷340余起、认领居民群众反映微心愿2000余个，群众满意度和认可度大幅提升。
建立一项机制 提振干事创业“精气神”
为激励广大党员干部主动参与社区治理，出台《广昌县在职党员进社区报到管理办法（试行）》，对在职党员（非党员公职人员）进社区报到实行积分制管理，担任网格长每月积2分，楼栋、单元长每月积1分，每组织或参与1次志愿服务活动或完成1个群众“微心愿”积1分，对于帮助群众解决重大难点、堵点问题的酌情加分。在城市社区建立积分超市，“三长”可凭积分兑换生活用品。
“我们实行‘干部考察进网格’，充分听取‘三长’、居民群众的意见建议，深入了解考察对象‘8小时之外’的表现。”广昌县委组织部有关负责人表示。广昌县把积分情况纳入县直机关单位基层党建年度考核，对勇于直面矛盾、敢啃“硬骨头”且工作质量高、服务意识强、取得实效的优秀干部在提拔使用、职级晋升、评先评优方面优先考虑，持续激发广大干部群众干事创业干劲。（余敏、符榕、徐维栋）
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