中行理财经理刘晴：做客户金融领域的“管家” 提供科学配置建议(中行理财经理张晨：以专业取胜 赢得客户信任)

中行理财经理刘晴：做客户金融领域的“管家” 提供科学配置建议

理财经理是银行零售业务服务的“窗口”，更是银行零售转型的“排头兵”。高素质、精专业、强服务，是不断变化的投资市场对理财队伍提出的高要求。那么，一名优秀的理财经理究竟是如何炼成的呢？

新浪财经特发起《对话中行新财富时代》专访栏目，采访（维权）第二届理财经理专业技能竞赛“配置王”、“收益王”，以及“配置王”比赛和“收益王”比赛的金奖获得者，挖掘其内在成长动力，围绕当下话题热点分享投资理财干货。

本期对话嘉宾为收益金奖得主、来自北京市分行的理财经理刘晴，一起来看看关于投资市场与工作心得，他有哪些精彩观点！

理财师简介：

我是来自北京分行私人银行部的刘晴，生活中我是一个对生活充满热爱的北京大男孩，工作中我是一个严谨认真的中行私人银行客户经理。从事私人银行客户维护工作五年时间，主要负责自营客户营销维护工作和支行叠加维护工作，同时配合开展产品路演和相关产品培训。未来将通过学习不断提升自己，用专业能力用心服务好我行每位客户。

以下为采访观点精编：

新浪财经：您如何定义理财经理这个职业？您觉得理财经理最核心的能力或必须具备的素质是什么？

刘晴：我认为理财经理这个职业要成为客户金融领域的“管家”，帮助客户管理好资金，做好资产规划，帮助客户解决客户在金融领域的所思所想。理财经理必备的素质是金融专业能力和沟通交流能力，要时刻关注市场动态，了解各类金融市场，并具备较强沟通能力，利用通俗易懂的语言来向客户讲述清楚产品和市场情况。

新浪财经：作为一名理财经理，在工作中面临的最大挑战或最常遇到的问题是什么？

刘晴：我认为作为一名理财经理，在工作中面临的最大挑战是复杂多变的市场环境和资管新规出台之后客户资产配置方式的改变。要时刻关注各类金融市场变化，及时了解国内外重大事件，分析突发事件可能对市场带来哪些变化，结合市场情况为我行客户提供合理的资产配置建议。随着资管新规正式执行的临近，我们需要不断学习来适应产品类型的变化，利用我们的专业来帮助客户做好理财方式的转变，更好的为客户完成资产配置组合。

新浪财经：对于工作不久的“月光族”年轻白领来说，你有哪些理财建议？

刘晴：这类型客户由于刚刚接触社会，没有养成良好的理财观念，习惯了月光的生活。我建议这类型客户需要循序渐进的养成理财习惯，利用基金定投产品来进行强制储蓄，逐渐养成理财习惯，积累财富。同时对于初入职场的白领，增强保险保障，为自己配置保险类保险，重点关注重疾、补充医疗和意外伤害保险。重点规划好，年末奖金收入，可以选择配置部分“固收+”基金或我行中银慧投产品，养成储蓄习惯。

新浪财经：参加中国银行第二届理财经理专业技能竞赛，有什么印象深刻的地方？最大收获或者感受是什么？

刘晴：印象最深刻的就是对于本次大赛的精心组织和同事的大力支持，能够有机会走到决赛的舞台，离不开同事们的付出和帮助。最大的收获是能够和来自全国各地的优秀理财经理在一起互相交流，互相学习，经过片区赛、预决赛、再到即将到来的决赛，大家一起共同成长，共同进步。

新浪财经：谈一谈对2021年的最大期许和愿望。

刘晴：2021年我最大的期许就是希望自己能够不忘初心，继续努力，将专业知识应用到日常工作中，用心服务好我行的每位客户，成为一名真正称职的私人银行家。同时也希望2021年的市场能够为客户带来更好的投资机会，通过我的专业能力和负责的态度，努力为客户从复杂多变的市场中遴选出更多适合客户配置的产品，为客户完成一份又一份适合客户的资产配置方案。

　　中行理财经理张晨：以专业取胜 赢得客户信任

　　理财经理是银行零售业务服务的“窗口”，更是银行零售转型的“排头兵”。高素质、精专业、强服务，是不断变化的投资市场对理财队伍提出的高要求。那么，一名优秀的理财经理究竟是如何炼成的呢？

　　新浪财经特发起《对话中行新财富时代》专访栏目，采访第二届理财经理专业技能竞赛“配置王”、“收益王”，以及“配置王”比赛和“收益王”比赛的金奖获得者，挖掘其内在成长动力，围绕当下话题热点分享投资理财干货。

　　本期对话嘉宾为收益金奖得主、来自大连市分行的理财经理张晨，一起来看看关于投资市场与工作心得，她有哪些精彩观点！

　　理财师简介：

　　张晨，AFP，基金、保险从业资格，个人金融序列客户经理高级专业资格。大连市银协“金融消费者权益保护系列讲座”直播讲师；2018、2019年大连市分行理财经理总排名金奖；2018、2019年大连市分行开门红“明星理财经理”；大连市分行“基金定投金牌顾问”。7年中高端客户服务，全辖理财经理业绩排名一直稳居前列，心想到，话说到，事做到，尽己所能。

　　以下为采访观点精编：

　　新浪财经：您如何定义理财经理这个职业？您觉得理财经理最核心的能力或必须具备的素质是什么？

　　张晨：理财经理是金融服务者，但他们的服务是通过自身的知识储备，跟踪市场、政策的变化，并结合客户实际需求，从而助力客户资产的保值和增值。所以这需要理财经理具有一定的专业能力和沟通能力，当然这是一个从量变到质变的过程。

　　新浪财经：理财经理做好客户沟通和客户关系维护，最重要的是什么？有何经验或技巧可以分享？

　　张晨：专业取胜，赢得客户信任。以基金为例，客户选择中行渠道购买，是因为理财经理有专业、有温度的服务。在购买产品前，会根据客户风险承受能力，立足需求，并结合当前市场热点，为客户遴选适合的产品；在售后会根据市场的变化，以及客户的收益预期，进行适当的止盈止损提醒，最终给客户传导一个理念，那就是我们中行提供的是全方位、全生命周期的金融服务。

　　新浪财经：从业过程中，理财经理这个角色和工作，给你带来的最大收获是什么？

　　张晨：当我们以中行理财经理这个身份面对客户的时候，客户首先会凭空对我们多了几分信任，而这份信任正是百年中行所赋予我们的神圣使命。所以我会继续带上这份信任与使命，为客户解决金融问题，创造稳健收益，实现财富持续增长，也为中行创造价值，承担社会责任，实现共赢。

　　新浪财经：对于工作不久的“月光族”年轻白领来说，你有哪些理财建议？

　　张晨：年轻人平时工作繁忙，没有时间打理资金，可以通过每月基金定投的方式积累财富。基金定投一方面占用资金量少、不用耗费过多精力；另一方面相当于每月强制储蓄，帮助客户养成良好的理财习惯，特别适合职场白领。

　　新浪财经：参加中国银行第二届理财经理专业技能竞赛，有什么印象深刻的地方？最大收获或者感受是什么？

　　张晨：印象最深的是在与兄弟行优秀理财经理比拼的过程中，见识了他们服务客户的先进理念和营销方式，这开拓了我的视野，增长了我的见识。

　　参加理财经理专业技能竞赛，也是对我们日常工作反复推敲和总结的过程，我将通过此次活动历练，弥补不足，总结经验，提升自我，在日后的客户服务工作中力争做到更好，为自己争光、为中行添彩！