厦门电信无忧家政市场监管在行动：规范月子中心发展 厦门发布相关缔约指南

“月子中心”作为新兴产业，以护理专业、环境舒适及个性化服务等优势越来越受孕产妇的关注。近日，市市场监管局在海沧召开全市产后母婴生活照护服务行业合同合规指导现场会，会上发布了《产后母婴生活照护合同公平缔约指南》，规范月子中心的发展，保障产妇和新生儿的权益。 位于海沧融信海景华邑酒店的这家月子中心，开业已经3年，主要提供孕期护理、月子修养、产后修复等服务，年平均入住率在90%左右。月子中心相关负责人说，过去，如果遇到客户不是出于不可抗力因素提出提前退住的，客户一般需要承担20%的违约金，这样就容易产生消费纠纷。近期，在市场监管部门的指导下，他们对合同中提前退住等条款进行了细化。 和伊母婴集团全国运营中心总监 罗美琪：比如说她临时有一些其他的想法，可能又想要做其他的选择。这一次（海沧）区市场监管局就给我们做了指引，分了不同的时间段，如果解约，她承担不同的责任。

市场监管部门表示，近年来产后母婴生活照料服务行业发展迅速，一些经营者会在合同中做出免除自身责任、限制消费者权益等规定。为了促进行业健康发展，市场监管部门发布了《产后母婴生活照护合同公平缔约指南》，这份指南对入住期限变更、照护服务范围、违约解约责任等方面都做了相关规定，让月子中心的经营更加规范。 海沧区市场监督管理局市场科科长 柳尚云：以往如果产妇逾期入住，月子中心可以取消双方的约定， 拒绝入住原先约定好的房型，对消费者的影响很大。我们通过合同的设计，规定了误差在7日内的，都可以保证消费者入住的权利。 接下来，市市场监管部门将在全市推广使用这本指南，强化该行业的合同规范和食品安全、广告等合规监管，推动建设“生育友好型社会”。