起底“花16万治病、不吃药也能好”的南京家和医院：夸大病情、诱导消费等屡遭投诉

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　　近日，南京一男子花16万治病，随后却得知不吃药也能好。该事件报道后，涉事南京家和医院引发广泛关注。海报新闻记者查询发现，围绕南京家和医院的争议声音不在少数，不少消费者反映该医院存在夸大病情、诱导消费等问题。

　　在黑猫投诉平台以“南京家和医院”为关键词检索可见，有60条投诉中包括该医院。在这些投诉中，投诉对象为南京家和医院的，今年超过40次，最近的一次发生在11月末。

　　从投诉内容看，投诉者普遍反映该医院“夸大病情”“诱导消费”“收费过高”等问题。而在相关投诉的商家回复部分，系统大都提示“已隐藏内容”，外界无法看到医院作何回应。

　　今年9月，有用户反映“南京家和医院诱导消费者消费，威胁消费者人身安全”。投诉内容称，该用户治疗三天花费1万多元，没有治好。在沟通退款时接到院方工作人员电话，对方自称朱院长，并表示通话已录音，要到法院起诉该用户。

　　来源：黑猫投诉

　　再如5月26日的投诉，投诉者称，明明几十块钱（就能治）的病，南京家和医院骗了她六千多块钱。在该院就诊后，她去南京妇幼挂号，说她只是很常见的妇科病，吃点药调理就好，而南京家和医院给她开的药都没什么用。

　　来源：黑猫投诉

　　“百度搜索问题主动加我微信，通过很可怕的图片恐吓消费者。”通过梳理投诉内容，记者注意到，不少用户都有类似遭遇，即在百度搜索问题或咨询病情时被主动搭讪，加上微信后就被推荐去该医院检查。此外，多名用户提到，搭讪者在推荐该医院时曾号称有补贴或优惠，谁知到现场后却并非如此。

　　除百度外，还有用户提到小红书，称在小红书上看到有人宣传南京家和医院，所用套路仍然类似，即推荐微信并介绍优惠。

　　有网友曝光称，自家老人患有带状疱疹后遗症，此前在该医院进行手术治疗，花了一万多元，结果手术后老人却越来越疼。随后，其在当地医院挂专家号，被医生告知“钱白花了”，手术一点用都没有。11月30日，该网友表示，老人已在手术一个多月后去世，“可以说活活疼到死。”12月4日，该网友告诉记者，医院同意退还治疗费用。

　　南京家和医院成立于2002年，位于南京市秦淮区光华路海福巷1号。官网介绍称，南京家和医院是高起点、高品质的二级综合医院，医院内部装饰全部采用星级标准，包括宾馆式病房、家庭式服务、休闲式环境，集诊疗区、输液区、等候区、休息区、普通病房区、VIP病房区等相关配套于一体。

　　官网简介称，该医院严格执行标准收费，打造优质平价放心医院。收费价格都是按照收费标准来的。医院明确规定，禁止随意抬高药品价格、乱收费、滥用药物等现象。