上海虹口开通派出所直通热线 24小时在线 解决市民需求

为快速处理各类涉疫求助，4月中旬以来，上海市公安局虹口分局9家派出所开通了“金盾求助热线”，24小时接听和记录求助来电，协调处置市民需求，为有需要的市民开辟绿色通道。

5月17日凌晨2点，广中路派出所接到了市民吉先生打来的求助电话。原来，吉先生当天下午在虹口的一家医院接受血透治疗，结束后已是凌晨时分。在医院门口，吉先生等候多时，却一直叫不到车。后来吉先生从值班保安处得知派出所的求助热线，抱着试一试的心态，吉先生拨通了电话，没想到10分钟后派出所民警就赶到了医院。见到民警这么快就赶来，吉先生连声道谢。民警在为吉先生做了抗原检测、确认其结果无异常后，驱车将其送回了家中。 家住虹口的王阿婆有一位年过七旬的哥哥住在崇明，长年来，王阿婆的哥哥每天都需要服用神经类药物来抑制痉挛。这次王阿婆帮哥哥配好了药，却因为疫情迟迟不能送出。眼看哥哥的药即将吃完，王阿婆心里很是着急。一次偶然的机会，王阿婆遇到维持秩序的民警在张贴“金盾求助热线”号码，便尝试着拨通了热线电话。王阿婆前一天晚上刚打完电话，第二天民警就上门来取药了。 当民警对照着地址搜索导航路线时才发现，王阿婆的哥哥家距离派出所有100多公里。最后，民警驱车2个小时，并在当地辅警的帮助下，才将药送到了王阿婆哥哥家中。得知药已送达，王阿婆又再次拨通热线电话，向派出所民警表达了感谢。 据统计，自上海虹口警方开通求助热线以来，已接到并解决求助事项5500余起，帮扶7400余人次。同时，各派出所还通过组建“战疫先锋队”“助老服务队”等强化应急处置警力保障。（总台记者 宁婉婷）